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Support technique

Assistance pour le dimensionnement d'onduleurs, l'autonomie des batteries, la configuration SNMP et l'installation de parafoudres.

Garantie & RMA

Envoyez le numéro de série du produit et la description de la panne pour ouvrir une demande.

Comment choisir la bonne puissance d'onduleur ?

Additionnez la puissance en watts des équipements à protéger et prévoyez une marge d'environ 20 à 30 %. Les modèles Ventrix Pro fonctionnent avec un facteur de puissance de 1,0 : un 3K-RT supporte donc jusqu'à 3 kW. Envoyez-nous la liste de vos charges et nous le dimensionnerons pour vous.

Le Ventrix Pro peut-il être monté en rack ?

Oui. Tous les modèles Ventrix Pro sont convertibles rack/tour et livrés prêts pour l'une ou l'autre installation.

Quelle est la différence entre un AVR et un onduleur ?

Un AVR tel que le VoltMaster 1000 corrige les tensions secteur trop hautes ou trop basses et supprime les surtensions. Un onduleur dispose en plus de batteries, ce qui maintient les équipements en fonctionnement lors d'une coupure totale de courant.

Quel parafoudre faut-il pour des caméras PoE extérieures ?

Utilisez le SG-48WP-Outdoor. Il dispose d'un boîtier étanche IP67 et protège les liaisons Gigabit et PoE++. Le SG-48WP est la version intérieure sur rail DIN pour armoires.